Es el encargado de dirigir y coordinar a los operadores de rampa. Brindando a los aviones la asistencia que requieren al arribo y para la partida. La carga, el equipaje, la presentación de la cabina en vuelos de pasajeros, el acondicionamiento de los servicios que se requieren a bordo, la asistencia en casos puntuales de pasajeros que requieren una atención especial, son algunos de los aspectos a tener en cuenta. No menos importante y relacionado con la seguridad de la operación aérea, es el movimiento del avión en la zona de plataforma, su lugar de estacionamiento, entre otros.
